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客户采购150型号罗茨风机 韩经理夜聊至深夜2点!
时间:2019-02-20  来源:锦工原创  点击:24次 

在8月初的这几天,我们接到了一位咨询罗茨风机的客户,该客户和往常的一些客户一样,为我们提供了很少的信息,只留了个联系方式,姓什么都不给,在网上交谈了约有半个小时之后才将姓氏给我们,至于其他信息,该客户只有一个态度:让你们的公司业务人员联系我!

我们将该客户转接给了韩经理,通过韩经理的反馈,我们也得知其在于客户沟通的过程中也不顺畅,经过多次沟通,韩经理基本了解了该客户的需求,在沟通的过程中,韩经理与客户最晚的时候聊至深夜两点,后面客户看到我们的诚意,决定采购我们的罗茨风机,刚开始我们为其推荐125型号罗茨风机,客户感觉可能流量不够,后面有改为了150型号的罗茨风机。

小结:1、客户不给予姓氏、单位名称等,这种情况我们每天都会遇到,我们非常理解客户,在网络信息时代,信息安全越来越重要。何况在网络上充斥着各种骗子,在初次交涉过程中,我们也会拿出我们最大的诚意,打消您的顾虑,毕竟我们已经在罗茨风机市场做了有16年,各种管理机制都非常到位。

2、与客户沟通问题,在接待客户的问题上,我们要求工作人员,积极主动,帮助客户进行罗茨风机的选择,聊至深夜两点的情况也时有发生,在业务人员反馈上面,我们有很多工作人员与客户交谈到晚上11点以后。客户有什么问题,我们都会在第一时间帮助您解答,如:我们曾有个做水产养殖的客户,在凌晨4点的时候,就打电话询问设备的问题,因水产养殖为曝气罗茨风机,设备出现问题,可能给客户造成巨大损失,我们的工作人员在接到电话时候,第一时间帮助客户解决了所出现的问题。

在我们锦工风机这里,客户的每个小问题,都是我们的大问题,我们要做的不仅仅是产品质量,同时我们还会花费大量的精力在客户服务上面,不管是售前、售中、售后,只要您拨打了我们的工作人员电话,我们都会在第一时间帮助您解答。如果您有什么采购问题,都可以联系我们的官方客服热线0531-83825699.

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